Wir bieten Lösungen im Bereich Datenqualität, Adressmanagement und Identität an. Dazu gehören:
Eine Dublettenprüfung mit vorinstallierten Fuzzy-Algorithmen für Match & Merge ist als lokale Installation (on-premise) verfügbar.
Ja, Sie können mehrere unserer Lösungen gleichzeitig nutzen. Für die Abfragen bzw. den Abgleich benötigen Sie Web Service Transaktionen für den entsprechenden Webdienst. Diese sind als Prepaid-Kontingente verfügbar oder können nach Verbrauch abgerechnet werden.
Eine Transaktion bezeichnet eine einzelne Web Service Abfrage durch den Kunden.
Eine Transaktion gilt als abgerechnet wenn eine Prüfung von unserem Web Service ausgeführt wird. Als Faustregel gilt 1 Transaktion = 1 Prüfung. Bei der Adressen-Autovervollständigung gilt 1 Vervollständigungsanfrage = 1 Transaktion.
Bei der Pay-as-you-go Variante werden Ihre Transaktionen monatlich nach Ihrem Verbrauch abgerechnet. Das Abrechnungsmodell hat eine Laufzeit von 12 Monaten. Alternativ bieten wir auch Prepaid Packages für unsere Data Quality Web Services an, welche auf ein Jahr ausgelegt sind. Diese sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig.
Transaktionen verfallen nach 12 Monaten aufgrund von lizenztechnischen Beschränkungen unserer Referenzdatenlieferanten.
Unsere Preismodelle sind alle auf eine Laufzeit von 12 Monaten ausgerichtet. Je nach Preismodell können Sie Ihren Bedarf pro Monat oder pro Jahr ausrichten. Der einfachste Weg, um herauszufinden wie viele Transaktionen Sie benötigen ist, zu schätzen wie viele Anfragen bei Ihnen pro Monat durchgeführt werden.
Bereits geprüfte Adressen können, von Ihrer Seite aus markiert werden, um eine Mehrfachprüfung zu vermeiden.
Sollten Sie Ihre Transaktionen bereits früher als vermutet aufgebraucht haben, können Sie ganz einfach weitere Transaktionen dazu buchen.
Nein, Ihr Bankkonto wird nicht automatisch belastet. Sie erhalten immer eine Rechnung zu Ihren Transaktionen und Sie überweisen uns den Betrag. Sie haben also die komplette Kontrolle über Ihre Finanzen.
Es besteht die Möglichkeit eine sogenannte Toleranz beim Transaktionskontingent einzurichten. Dadurch werden Transaktionen, die Sie „überziehen“, beim Kauf des neuen Kontingentes abgezogen. Wenn Sie wünschen kann aber auch ein „Hardstop“ eingerichtet werden und unsere Leistung endet direkt sobald Ihre Transaktionen aufgebraucht sind.
Normalerweise endet der Vertrag automatisch, entweder zum Laufzeitende, oder wenn alle Transaktionen verbraucht sind.
Zum Ende Ihrer regulären Laufzeit setzt sich Ihr Kundenbetreuer mit Ihnen in Verbindung, um Sie zu informieren und über eine Erneuerung bzw. Verlängerung der Laufzeit zu sprechen. Sollte Ihr Transaktionsguthaben schon vor dem regulären Laufzeitende aufgebraucht sein, setzen wir uns rechtzeitig mit Ihnen in Verbindung, um eine Nachladung vorzunehmen und mögliche Überziehungen zu vermeiden.
Sie benötigen ein Web Service Konto. Hier werden Ihnen die eingekauften Transaktionen gutgeschrieben. Bei jeder Schnittstellenabfrage wird Ihnen eine Transaktion von Ihrem Kontingent abgezogen. Ein Melissa Data Kundenkonto ist daher nötig. Es entstehen aber keine Kosten für das Konto und auch keine weiteren Folgekosten. Sie zahlen einzig und allein für die Lösung/en, welche Sie einsetzen und aktiv nutzen. Die Laufzeit bei Prepaid Kontingenten endet automatisch nach 12 Monaten sofern diese nicht vorher bzw. zum Stichtag erneuert werden.
Um unsere Cloud-Lösungen nutzen zu können, benötigen Sie Web Service Transaktionen. Diese sind entweder als Pay-as-you-go Variante oder Prepaid Packages erhältlich. Bei der Pay-as-you-go Variante werden Ihre Transaktionen monatlich abgerechnet und bei den Prepaid Packages wird mit einem Jahresbedarf kalkuliert. Beide Varianten haben eine Laufzeit von 12 Monaten.
Zu unseren Preisen können wir leider keine festen Angaben machen, da wir diese individuell auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Einsatzszenario abstimmen. Nur so können wir Ihnen maßgeschneiderte Preise zur Verfügung stellen (z.B. Adressprüfung nur für die DACH-Region). Für den Fall, dass Sie mehrere Lösungen nutzen möchten, können wir Ihnen auch ein rabattiertes Bundle-Paket anbieten. Eine ungefähre Übersicht über Preise bezüglich der Adressvalidierung können Sie dieser Tabelle entnehmen. Falls das nicht Ihre Fragen beantwortet, treten Sie gerne in Kontakt mit uns. Eine Übersicht der Länder, die Melissa unterstützt, finden Sie hier.
Wir bieten nur Überweisung an.
Unsere Lösungen sind in beliebigen Anwendungen einsetzbar, sprich überall wo mit Adressen bzw. Kontaktdaten gearbeitet wird, kann man die Lösungen nutzen. Hierzu bedarf es lediglich der Einbindung der simplen Web Service Schnittstelle. Insbesondere in den Bereichen E-Commerce und Datenmanagement für ETL und CRM kommen unsere Lösungen zum Einsatz, da hier Kontaktdaten verarbeitet werden. Darüber hinaus bestehen fertige Integrationen. Eine Aufzählung der Anwendungen finden Sie hier. Außerdem haben wir für den E-Commerce-Bereich Plugins für Magento und Shopware verfügbar.
Unsere Web Services bieten wir über eine eigens entwickelte cloudbasierte Systemumgebung an. Der Zugriff auf die Web Services erfolgt über Schnittstellen, die in die kundeneigene Technologie implementiert werden. Die Einbindung der Schnittstelle können unsere Kunden selbst vornehmen, wobei unser Support Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Alternativ können wir Ihnen unsere Datenqualitätslösungen auch als Dienstleistung anbieten. Dazu müssen Sie Ihre Daten lediglich auf unserem verschlüsselten SFTP-Server hochladen. Nach der Bereinigung der Bestandsdaten stellen wir Ihnen die Ergebnisse inkl. Report zur Verfügung.
Wir hosten den Cloud-Dienst und stellen regelmäßig Aktualisierungen und neue Referenzdaten zur Verfügung, auf die Sie jederzeit automatisch Zugriff haben. Je nach Land variiert die Häufigkeit der Aktualisierungen. Informationen zu jedem Land und deren Aktualisierungszeitraum finden Sie in dieser Übersicht. Trotz den häufigen Updates garantieren wir eine Betriebszeit von 99,99%, da wir über weltweite Serverstandorte verfügen. Diese machen es möglich, dass im Falle eines Ausfalls, der Netzwerkverkehr auf einen anderen Server umgeleitet werden kann.
Nein, wir gewährleisten eine Betriebszeit 99,9%, weil wir wissen dass dies von höchster Wichtigkeit ist. Um ein Update oder eine Aktualisierung vorzunehmen, nehmen wir den Server vom Netz und in dieser Zeit wird der Netzwerkverkehr auf einen Backup-Server umgeleitet. Sobald das Update vollständig abgeschlossen ist, wird der Server wieder ans Netz angeschlossen und Sie haben sofortigen Zugriff auf die neuesten Daten. Dieser Ablauf wird für jeden Server separat durchgeführt.
Wir garantieren Ihnen eine Betriebszeit von 99,9%. Unsere Server sind rund um den Globus verteilt und mehrfach redundant ausgestattet. Sollte ein Server ausfallen, gibt uns dies die Möglichkeit Ihren Netzwerkverkehr automatisch auf einen anderen Server umzuleiten, da alle Server gleichzeitig auch als Failover-Backup dienen. Generell werden Sie aber immer den nächstgelegenen Server nutzen. Darüber hinaus stellt unser automatisches Überwachungssystem sicher, dass alle Dienste reibungslos funktionieren. Sollte dies nicht der Fall sein werden unsere IT-Administratoren unverzüglich benachrichtigt.
Wir arbeiten mit verschiedenen Datenlieferanten aus vielen Bereichen zusammen und konnten in den 35 Jahren am Markt ein großes Netzwerk an Partnern aufbauen. So können wir Ihnen stets aktuelle postalische Referenzdaten zur Verfügung stellen. Dabei beziehen wir unsere Daten von offiziellen Datenanbietern, meist nationalen Postgesellschaften wie z.B. von USPS und Royal Mail oder auch anderen professionellen Referenzdatenlieferanten. Wir verfolgen in vielen Ländern einen „multi-sourcing“ Ansatz, d.h. wir tragen mehrere Datenquellen zusammen um die höchstmögliche Abdeckung zu erzielen.
Wir nehmen Datenschutz, Datensicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften & Verordnungen sehr ernst. Daher verarbeiten wir, als Unternehmen, und unsere Lösungen Ihre Daten DSGVO-konform. Zur Überprüfung übermittelte Daten unserer Kunden werden in keinster Weise gespeichert. Beim Thema Datenschutz werden wir außerdem von der renommierten Kanzlei KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH als externer Datenschutzbeauftragter unterstützt und beraten. Ausführliche Informationen darüber finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Unsere Serverstandorte sind weltweit verteilt. Dies hilft uns dabei, den Netzwerkverkehr auf den am nächsten gelegenen Server zu verlagern. Das bedeutet, dass unsere europäischen Kunden, unsere europäischen Server nutzen, welche in Frankreich, Irland und Großbritannien sind. Europäische Anfragen verbleiben auch in der EU. Somit können wir eine gegenwärtige Betriebszeit von 99,99% sicherstellen.
Wir stellen Ihnen gerne eine 30-tägige kostenlose Testversion oder einen Proof of Concept (PoC) zur Verfügung mit der Sie unsere Technologien unverbindlich und unabhängig evaluieren können, um herauszufinden ob Sie Ihrem Bedarf gerecht werden.
Wenn Sie unsere Lösungen nutzen bekommen Sie einen persönlichen Ansprechpartner, welcher für Sie zuständig ist. Außerdem erreichen Sie uns zwischen 08:30 Uhr – 18:00 Uhr unter +49 (0)221 97 58 92 40. Fällt Ihnen ein Problem außerhalb unserer lokalen Bürozeiten auf, erreichen Sie unser internationales Support-Team 24/7 unter SalesEngineering@melissadata.com.
Sie haben noch weitere Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne unter info@melissa.de, via +49 (0)221 97 58 92 40 oder füllen einfach das Kontaktformular aus. Wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück!