Cómo ayuda Melissa a los Datos CRM
Las relaciones excepcionales con los clientes comienzan con el toque personal que proviene de conocer a su cliente. Melissa ha trabajado con departamentos de servicio clientes y centros de atención de llamadas durante más de 30 años, proporcionando a las empresas herramientas precisas de enriquecimiento y calidad de datos para garantizar una visión clara y holística de sus posibles y actuales consumidores. Trabaje con nosotros para:
Reducir costos y eliminar residuos
Proporcionar una mejor experiencia al cliente y reducir riesgos
Lograr alcanzar un mejor retorno de inversión y mayores conversiones
Obtener una comprensión más profunda de sus clientes
Mejorar las iniciativas de prospección y compra
La calidad de datos CRM lo impacta todo
En el corazón de cada documento de datos CRM y centro de llamadas de servicio al cliente, se encuentra una base de datos de contactos que se actualiza continuamente con la información necesaria proveniente, muchas veces, de múltiples puntos de entrada de datos. A medida que los centros de atención de llamadas aumentan sus bases de datos de clientes, cada fuente que les brinda esta información presenta una necesidad de precisión, verificación y enriquecimiento de los datos registrados para mantenerlos vigentes a largo plazo. Vea cómo nuestras soluciones de calidad de datos pueden ayudarle a mejorar sus operaciones, comprender mejor a sus clientes y eliminar las dificultades que presentan los datos de contacto deficientes.
AUTOCOMPLETAR DIRECCIONES GLOBALES
Mejore las operaciones dentro de un centro de atención de llamadas, la entrada y registro de datos, así como los formatos de verificación con el autocompletado de formularios de direcciones. Valide direcciones nacionales e internacionales a medida que escriben.
VERIFICAR INFORMACIÓN DE CLIENTES
Valide, corrija, estandarice y actualice todos los elementos de los datos de contacto, desde que se registran en el punto de entrada o en grupo: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
PROCESAMIENTO DE CAMBIO DE DOMICILIO
Actualice las direcciones de los consumidores y negocios que se han mudado al comparar sus registros con el archivo de datos de USPS Full NCOALink®.
Estudio de caso: Jerry’s Antarama
¿Cómo hacer que la verificación de direcciones de comercio electrónico sea un arte fino? Pregunte a Jerry’s Antarama. Ellos implementaron las herramientas de Melissa para validar los datos de contacto de sus clientes, mantenerlos a salvo de fraudes y hacer que sus envíos y cumplimiento fueran más rápidos y fáciles.
Ver el estudio de caso de Jerry’s Antarama
Mejora de las iniciativas de
marketing mediante la adición
de datos geográficos y demográficos.
Reduce fraudes gracias a
herramientas de verificación
de identidad en tiempo real.
Redujo el abandono del carrito de compras con autocompletado de formularios de direcciones
Obtuvo una
reducción del
30% en errores
de pedidos
